Pour réserver et conditons de location

Pour réserver, vous devez obligatoirement nous fournir :

• 
Un numéro de carte de crédit VISA ou MASTERCARD et son expiration afin de garantir votre réservation 

• Le nom du détenteur de la carte
• L'adresse postale du détenteur de la carte

• L'adresse courriel du détenteur de la carte
• Le numéro de téléphone à la résidence du détenteur de la carte

• Le numéro de cellulaire du détenteur de la carte

• Le nombre d'enfants de 5 ans et moins, entre 6 et 14 ans et le nombre d'adultes

• Un contrat de location que nous vous aurons envoyé par courriel dûment signé par le détenteur de la carte de crédit

• Le contrat signé en date de l'envoi (par le détenteur de la carte de crédit) avec l'acompte de 50% du coût de location (chèque ou mandat-poste à nous retourner par la poste dans les 7 jours).

Dès la réception du contrat signé et de l'acompte, une confirmation par courriel vous sera envoyée avec les coordonnées du propriétaire ou de son représentant que vous devrez contacter quelques jours avant la date de réservation pour planifier votre arrivée.

Réservations de dernière minute : 
Votre réponse, soit votre contrat signé et envoyé par courriel ou fax, et votre numéro de carte de crédit tiendra lieu de réservation et le montant total sera alors payable en argent comptant à votre arrivée à la propriété. 

Carte de crédit : 
Des frais de 3% seront rajoutés aux frais de location si vous désirez payer par carte de crédit Visa ou Mastercard.

La journée avant votre arrivée, une pré-autorisation sera prise en guise de dépôt de sécurité sur votre carte de crédit (montant de $500 qui sera gelé)

Vous retrouverez les conditions de location détaillées sur votre contrat de location.

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et de 10h00 à 17h00 le samedi et dimanche.

Contactez-nous sans frais au 1-877-526-6879

Au plaisir

L'équipe des Résidences de Tourisme du Val-Saint-François

Annulation


Le dépôt de 50% du coût du séjour est remboursable si l'annulation survient au moins quatre (4) mois avant la date d'occupation. Si l'annulation survient à moins de quatre (4) mois mais à plus de 30 jours de la date d'occupation, le dépôt est transférable pour une réservation ultérieure. Des frais administratifs de 75$ seront toutefois perçus en cas d'annulation. À moins de 30 jours de la date d'occupation, aucun transfert ni remboursement ne sera effectué. Aucun remboursement ou note de crédit n'est prévu en cas de soubresauts de mère nature ou de la dégradation de la qualité de l'eau des lacs.

La CITQ est mandataire du ministre du Tourisme pour administrer la classification officielle de sept catégories d’établissements d’hébergement touristique. Cet établissement est visité par la CITQ à tous les 24 mois.

Lors de sa visite, le classificateur évalue, à l’aide de centaines de critères rigoureux et objectifs:

• La qualité des installations (chambres, salles de bains, aires communes, extérieur, etc.);
• Leur état de conservation et d’entretien;
• Leur niveau de propreté.

Le classificateur répertorie également :

• Les services offerts;
• Certaines mesures de tourisme durable.