Pistes de VTT à proximité : https://chaletstroislacs.ca/vtt/

Mont Ham sud : https://chaletstroislacs.ca/mont-ham-sud/

Les vendredis à la fromagerie du Presbytère : https://chaletstroislacs.ca/fromagerie-presbytere/

Pistes de ski de fond : https://chaletstroislacs.ca/ski-de-fond/

Lac navigable. Pêche, raquette et ski de fond sur le lac l'hiver.

Pour voir toutes nos activités visitez le https://chaletstroislacs.ca/activites/

Heure d'arrivée : 17h00
Heure de départ : 11h00 obligatoire

Des frais de 150$ peuvent être chargés dans le cas où les clients ne quittent pas pour 11h00.

Heure maximum pour arriver : 22h00

Veuillez nous texter au 514-922-5539 lors de votre arrivée ou nous contacter au 819-679-4122.

Paiement :

Dépôt de 50% à la réservation. La balance du paiement (50%) sera prise dans la semaine suivant le début du séjour. Le paiement est pris via carte de crédit.

La TPS, TVQ ainsi que la taxe d'hébergement est en sus. La taxe d'hébergement est obligatoire par le gouvernement et est de 3.5% sur les frais d'hébergement seulement. La TPS TVQ s'applique sur celle-ci.

Le paiement pour la balance du séjour (50%) peut être fait en argent comptant ou via crédit.

Dépôt de sécurité :

Un dépôt de sécurité de 200$ sera pris sur votre carte de crédit.
Le dépôt de sécurité est une préautorisation qui est prélevée la journée de l'arrivée et remboursée dans les 7 jours ouvrables suivant le départ seulement lorsque tous les engagements sont respectés.

Advenant une infraction ou un bris, le dépôt est conservé pendant la période de gestion de votre dossier. Une fois le dossier réglé, le montant de la pénalité sera encaissé à même le dépôt de sécurité et une copie de la facture et du reçu vous sera envoyée. Dans le cas ou un bris ou une infraction est supérieur au montant du dépôt de sécurité, nous prenons le paiement via votre carte de crédit.

Politique d'annulation :

Annulation entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée : Nous gardons les frais de dépôt de 20 % facturé à titre de dommages et intérêts.

Annulation entre 15 et 7 jours avant la date d'arrivée : 50% du séjour sera facturé à titre de dommages et intérêts.

Annulation à l'intérieur de 7 jours avant la date d'arrivée : 100% du séjour sera facturé à titre de dommages et intérêts.

Conditions :

Animaux : Les animaux ne sont pas permis. Plusieurs centres de gardiennage pour animaux sont à proximité. Veuillez nous contacter pour obtenir les coordonnées de ceux-ci.

Interdiction en tout temps d'apporter des animaux sur le site. Des frais de 300$ de ménage seront facturés, ainsi que 1000$ de dépôt de sécurité seront pris. Le client sera expulsé immédiatement sans remboursement de son séjour.

Bruits : Veuillez noter qu'il est important de garder le calme et de respecter le voisinage après 23h. Nous n'hésiterons pas à retenir l'entièreté du dépôt de sécurité en cas de bruit excessif et inapproprié après 23h et/ou de tapage nocturne;

Si une plainte nécessite, un dédommagement au client plaignant, celui-ci sera à vos frais. La musique extérieure trop forte est interdite en tout temps. Possibilité d'amende, d'expulsion et/ou d'interdiction d'accès au site sans remboursement.

Piscine et spa : La baignade dans la piscine ainsi que dans le lac est sans surveillance. Nous ne sommes pas responsables des accidents. Aucun contenu de verre n'est autorisé sur le bord de la piscine ainsi que dans le spa. Veuillez utiliser des contenants de plastique.

Cannabis et cigarette : Il est interdit de fumer à l'intérieur des chalets. Veuillez utiliser les espaces appropriés à l'extérieur et jeter / ramasser les mégots de cigarette. Aucune consommation de cannabis n'est permise sur le site. Des frais de 200$ seront chargés dans le cas il y a consommation de cannabis ou de cigarette à l'intérieur du chalet.

Feu extérieur : Utilisez uniquement les foyers extérieurs prévus à cet effet. Feux excessifs interdits. Les clients peuvent utiliser le bois mis à leur disposition pour faire des feux aux endroits prévus à cet effet. Il est interdit de couper des arbres ou branches dans les boisées. Vous devez vérifier les avertissements de la Sopfeu avant d'effectuer un feu.

Feux d'artifice et chandelles : Vous devez obtenir notre autorisation afin de faire des feux d'artifice sur le site ainsi que pour pouvoir mettre des chandelles à l'intérieur comme à l'extérieur des chalets.

Tente et roulotte : L'utilisation de tente ou roulotte sur le terrain doit être approuvée de notre part.

À votre départ :

• Les déchets ainsi que la récupération doivent être mis dans les bacs à cet effet à l'extérieur
• Les planchers doivent être balayés légèrement
• La vaisselle doit être propre et rangée à sa place
• Le BBQ doit être nettoyé à chaque utilisation
• Les lumières doivent être fermées, les portes et portes-patio barrées ainsi que les fenêtres fermées.
• Les accessoires et ameublements intérieurs et extérieurs doivent être remis à leur place.
• Les serviettes et / ou draps doivent être mis dans la laveuse, et celle-ci doit être partie (le savon à linge est sur place)

Des frais de 150$ seront facturés dans le cas où le chalet est laissé anormalement sale ou si ces conditions n'ont pas étés respectés.

Responsabilité :

Le locataire doit aviser le propriétaire de tout bris ou dommage causé durant son séjour.

Le locataire est responsable des dommages matériels et corporels survenus dans ou sur l'immeuble loué pendant la période de location, et ce, pour quelque raison que ce soit, sauf les dommages non causés par celui-ci ou ses occupants et ceux résultant de vice de construction, défaut d'entretien, catastrophes naturelles et technologiques, et tout dommage normalement couvert par la police d'assurance habitation du propriétaire. Le locataire et toute autre personne se trouvant sur les lieux loués s'engagent à tenir le propriétaire quitte et indemne de toute réclamation présentée par qui que ce soit résultant des dommages dont ils sont responsables.

Le locataire s'engage à remettre l'immeuble loué à la fin de sa période de location dans le même état qu'à son arrivée. Le locataire est responsable des bris causés par ses faits personnels et ceux des personnes qui l'accompagnent et il se verra remettre une facture pour tout dommage causé à la propriété (sauf l'usure normale des lieux).

Le locataire s'engage à respecter des règles de conduite raisonnables et ne pas déranger les voisins et résidents du secteur. Il devra s'en tenir à un niveau de bruit raisonnable, et ce, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Après 23 h, les bruits doivent être réduits au minimum surtout à l'extérieur.

En cas d'inondation, il se peut que certaines activités ou commodités soient moins accessibles (ex. : quai, embarcations, etc.)

Une annulation de notre part est possible en cas d'urgences extrêmes (ex : feu, inondation) ou de problèmes techniques majeurs (ex.: dégâts d'eau majeure). Les frais déjà encourus de la part du locateur seront remboursés, mais aucun dédommagement de relocalisation ne pourra être perçu par le locateur.

Dispositions générales :

Le propriétaire assure que l'établissement loué détient une attestation de classification émise par la Corporation de l'industrie touristique du Québec conformément à la Loi sur les établissements d'hébergement touristique et toujours en vigueur.

Le propriétaire ne pourra pas être tenu responsable de tout accident, blessure ou maladie qui résulte de la faute du locataire, pouvant survenir au locataire ou à ses invités durant le séjour. En acceptant cette réservation, le locataire et ses invités acceptent les risques associés à leur séjour dans l'établissement.

Le propriétaire ne pourra être tenu responsable du vol ou de la perte des biens du locataire ou de ses invités lors du séjour.

Le non-respect des présentes conditions peut engendrer des frais supplémentaires. La pénalité est fixée selon le cas.

La CITQ est mandataire du ministre du Tourisme pour administrer la classification officielle de sept catégories d’établissements d’hébergement touristique. Cet établissement est visité par la CITQ à tous les 24 mois.

Lors de sa visite, le classificateur évalue, à l’aide de centaines de critères rigoureux et objectifs:

• La qualité des installations (chambres, salles de bains, aires communes, extérieur, etc.);
• Leur état de conservation et d’entretien;
• Leur niveau de propreté.

Le classificateur répertorie également :

• Les services offerts;
• Certaines mesures de tourisme durable.